Các lý do sản phẩm bị từ chối duyệt

Bộ phận hỗ trợ đối tác (PSC)

Sản phẩm của Nhà bán hàng bị từ chối duyệt chất lượng bởi một trong những lý do sau:


SẢN PHẨM CÓ NỘI DUNG HOẶC HÌNH ẢNH VI PHẠM THUẦN PHONG MỸ TỤC VIỆT NAM:

Trong trường hợp khi NBH đăng tải sản phẩm và bị báo những lỗi trên thì vui lòng chỉnh sửa nội dung sản phẩm để hệ thống kiểm duyệt lại.

Ngoài ra, sản phẩm của Nhà bán hàng còn bị từ chối duyệt chất lượng và khóa bởi 2 lý do dưới đây: 

  1. Sản phẩm có hiệu suất hoạt động kém 
  2. Sản phẩm trùng lặp 

Sản phẩm có hiệu suất hoạt động kém 

Những sản phẩm có mức độ tìm kiếm cao nhưng lượt xem trang thấp trong vòng 90 gần nhất sẽ bị đưa vào mục Chất lượng kém trong trang Quản lý sản phẩm. 

Vậy “mức độ tìm kiếm cao nhưng lượt xem trang thấp” là gì? 

Đó là những sản phẩm chứa có lịch sử tìm kiếm cao thông qua thanh tìm kiếm, nhưng lượt xem trang sản phẩm (PDP) thấp.  

Nếu sau khi anh/chị đăng tải sản phẩm không vi phạm những thông tin trên nhưng vẫn hệ thống seller center báo không được duyệt thì vui lòng liên hệ với PSC qua [LINK]

Bạn có thể làm gì? 

Hãy nâng cao nội dung và hình ảnh sản phẩm để thu hút khách hàng. Bạn có thể tham kháo cách nâng cao nội dung sản phẩm hoặc hình ảnh sản phẩm. Để theo dõi hiệu suất hoạt động của sản phẩm, bạn có thể xem tại Phân tích bán hàng 

 

Sản phẩm trùng lặp 

Các sản phẩm được đăng tải bởi một Nhà bán hàng với thông tin và thuộc tính giống nhau sẽ bị xem là sản phẩm trùng lặp 

Ví dụ, nếu Nhà bán hàng 123 có 2 sản phẩm –Sản phẩm A và Sản phẩm B có thông tin giống nhau như bên dưới, sẽ bị xem là sản phẩm trùng lặp

  

Làm sao để biết sản phẩm bị từ chối duyệt chất lượng? 

Đăng tải từng sản phẩm: Trong trường hợp sản phẩm bị từ chối, nhà bán hàng sẽ thấy thông báo lỗi ngay phía trên trang tạo sản phẩm như hình dưới 


Đăng tải sản phẩm hàng loạt: Trong trường hợp sản phẩm bị từ chốinhà bán hàng  thể kiểmtra lỗi bằng cách tải tập tin đính kèm.

 

Làm sao để khắc phục lỗi cho từng  do từ chối duyệt chất lượng 

Sản phẩm nằm trong danh mục hàng cấm bán theo quy định của pháp luật và chính sách của Lazada – Xem TẠI ĐÂY 

Nghi vấn về độ chính hãng của thương hiệu sản phẩm – Xem TẠI ĐÂY 

Sản phẩm có nội dung hoặc hình ảnh vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam – Xem TẠI ĐÂY 

 

Lời khuyên 

Không đăng tải các sản phẩm thuộc danh mục hàng cấm bán như: vũ khí, đồ chơi tình dục, hàng giả, hàng nhái, sản phẩm đã qua sử dụng.

Không quảng cáo sản phẩm bằng các từ ngữ mang ý nghĩa nhất như: tốt nhất, rẻ nhất, mạnh nhất, nhanh nhất… nếu không có chứng từ hợp pháp theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Không sử dụng bất cứ sở hữu trí tuệ nào thuộc về Lazada hoặc Bên liên kết của Lazada mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Lazada dưới mọi hình thức như: đặt tên sản phẩm kèm theo tên Lazada, mô tả sản phẩm có thương hiệu Lazada, sử dụng logo Lazada cho hình ảnh sản phẩm.

Không chèn đường dẫn bên ngoài vào nội dung sản phẩm.  
Không đăng tải các thông tin về địa chỉ, số điện thoại, hotline, website… của nhà bán hàng. 

Was this article helpful? 0 out of 0 found this helpful