Những câu hỏi thường gặp đối với Chương trình trợ giá tại Lazada

Bộ phận hỗ trợ đối tác (PSC)

1. Trường hợp NBH đồng ý giá Lazada đề nghị thì phải làm sao?

Trả lời: NBH vui lòng chọn “Yes” tại mục “Đồng ý tham gia với giá LAZADA đề nghị” tại tại [LINK] bằng username và password được cung cấp trong email.

NBH có thể tham khảo cách xác nhận tại [ĐÂY]

 

2. Trường hợp NBH không đồng ý với “Giá tốt nhất LAZADA đề nghị” thì phải làm sao?

Trả lời: NBH vui lòng bỏ qua sản phẩm đó, không thay đổi mục “Đồng ý tham gia với giá LAZADA đề nghị” và cân nhắc sản phẩm tiếp theo.

 

3. NBH muốn cập nhật lại những sản phẩm tham gia trợ giá?

Trả lời: NBH có thể cập nhật danh sách sản phẩm tại Công cụ xác nhận. Lazada sẽ chốt danh sách này hàng ngày lúc 12h trưa và có hiệu lực từ 0h00 ngày kế tiếp.

 

4. NBH muốn cập nhật giá thấp hơn giá Lazada đề nghị?

Trả lời: NBH Chỉnh trực tiếp giá trên Seller Center tại mục “Giá bán lẻ” và khoản trợ giá cho SKU sẽ bằng với mức phí cố định tương ứng của ngành hàng.

**Lưu ý: Khi NBH đã thay đổi giá thấp hơn thì không thể quay về giá cũ.

 

6. NBH muốn tăng giá cho SKUs trong chương trình trợ giá có được không?

Trả lời: NBH không thể thực hiện tăng giá SKUs trong Công cụ Xác nhận vì nếu Lazada ghi nhận được Nhà Bán Hàng cố ý điều chỉnh tăng giá sau khi xác nhận, SKU đó sẽ bị loại khỏi danh sách trợ giá trong tháng 10.

 

7. Giá tốt nhất LAZADA đề nghị dựa trên tiêu chí gì?

Trả lời: 

- Giá thấp nhất của đối thủ trên thị trường
- Giá thấp nhất của sản phẩm cùng model trên Lazada
- Giá bán hiện tại của sản phẩm trên LAZADA

 

8. NBH muốn ngưng tham gia chương trình trợ giá trong thời gian diễn ra chương trình?

Trả lời: NBH Vui lòng liên hệ người quản lý ngành hàng hoặc Bộ phận Hỗ trợ Đối tác (PSC) để được hỗ trợ.

 

9. NBH muốn kiểm tra những SKUs nào đang được tham gia trợ giá thì kiểm tra ở đâu?

Trả lời: NBH vui lòng kiểm tra thông tin SKUs được tham gia trợ giá tại [LINK] bằng username và password được cung cấp trong email và kiểm tra thông tin ở phần "theo dõi trợ giá".

 

10.  Cách tính Giá bán hiển thị trên website (C) như thế nào?

Trả lời: Giá hiển thị trên website (C) = Giá tốt nhất LAZADA đề nghị (A) - Trợ giá LAZADA (B)

Giá hiển thị trên website là giá hiển thị cuối cùng khi khách hàng chọn mua sản phẩm.

 

11. Muốn thêm sản phẩm khác vào chương trình trợ giá có được không?

Trả lời: Do các sản phẩm trong danh sách tham gia chương trình trợ giá được chọn lọc bởi bộ phận quản lý ngành hàng dựa vào doanh thu cao trong những tháng trước.

Mỗi ngành hàng sẽ được chọn lọc một vài SKU, vì vậy NBH không thể thêm sản phẩm khác vào chương trình.

 

 

 

 

 

 

Was this article helpful? 0 out of 0 found this helpful